Підсумки роботи зі зверненнями громадян у ВЦА за 9 місяців 2020 року

На виконання вимог Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», Закону України «Про звернення громадян» з початку 2020 року військово-цивільною адміністрацією  проведена наступна робота.

Протягом 9 місяців 2020 року прийнято та опрацьовано 1531 звернення громадян, з яких 1035 звернень надійшли з вищих органів влади.

В порівнянні з 9 місяцями 2019 року (надійшло 1935 звернень) загальна кількість звернень зменшилась на 404 або 21%, також зменшилась і кількість звернень які надійшли від вищих органів влади на 216 або 17%  (9 місяців 2019 року надійшло 1251 звернення).

Найбільша кількість звернень які надійшли до військово-цивільної адміністрації міста Торецьк протягом 9 місяців 2020 року стосувалась житлово-комунальних питань — 903 звернення, що складає 59% від загальної кількості звернень. Управлінням ЖКГ здійснюється постійний аналіз звернень громадян, за результатами якого проводяться відповідні заходи.

Протягом 9 місяців 2020 року проведена наступна робота:

заходи з озеленення:

– ліквідовано  32 аварійних дерева;

– ліквідовано дерева,  які спричинили аварійну ситуацію – 32 дерева;

– проведено кронування 48 дерев;

заходи з благоустрою:

– відловлено та стерилізовано 105 безпритульних тварин;

– проведено капітальний ремонт ліній зовнішнього освітлення по бульвару Мира (зокрема встановлено 8 нових опор  та  16 ліхтарів);

– встановлено 1 новий зупиночний павільйон та відремонтовано 3 павільйони;

– проводяться заходи  з покосу трави та прибирання міських територій;

– встановлено 6 камер відеоспостереження в центральній частині міста.

Також за 9 місяців 2020 року коштом місцевого бюджету здійснено заходи з впорядкування та поточного ремонту дорожньо-транспортної інфраструктури, зокрема:

– поточний ремонт внутрішньоквартальних доріг та тротуарів  2315 м2;

– поточний ремонт автодоріг 7500 м2;

– встановлено 3 нових дорожніх знака та проведена заміна 11 дорожніх знаків.

З метою впровадження в місті найефективнішої моделі управління багатоквартирним будинком, спеціалістами Управління ЖКГ постійно проводиться інформаційно-роз’яснювальна кампанія мешканцям багатоквартирних будинків міста щодо механізму створення ОСББ та обрання іншої форми управління будинком. Станом на 30.09.2020 року в місті вже організовано 122 ОСББ.

Також протягом 9 місяців 2020 року проведені заходи з покращення житлових умов наступних категорій громадян:

– забезпечено квартирами дітей-сиріт (надано 2 квартири);

– забезпечено квартирами одиноких матерів (надано 2 квартири).      

З 1531 звернень 559 звернень  або  36 % надійшло від найменш соціально —  захищених  категорій громадян.

Для підтримки даної категорії громадян проведено наступну роботу: 

Для соціального захисту ветеранів  війни та  праці прийнята Комплексна програма „Ветеран”.

    В місті проживає 1233 ветеранів війни та 4093 ветеранів праці.

   За звітний період матеріальну допомогу за рахунок коштів державного бюджету отримали 31 особа на загальну суму 25,4 тис. грн, з них: 8 осіб з інвалідністю – 6,6 тис.грн; та 23 пенсіонери за віком – 18,8 тис.грн.

  Станом на 01.10.2020 року надано соціальних послуг 497 особам, з них:

–  398 ос. отримують соціальні послуги дома;

–  50 ос. знаходяться в стаціонарному відділенні постійного перебування громадян;

–  49 ос. знаходяться в стаціонарному відділенні тимчасового перебування громадян.

В амбулаторіях Загальної Практики Сімейної Медицини КНП «ЦПМСД» станом на 25.09.2020р. перебуває на обліку 955 ветеранів війни.

Згідно з наказом по КНП «ЦПМСД» від 02.01.2020р № 62/50 проводиться комплексний медичний огляд ветеранів війни.

За 9 місяців 2020 року комплексно оглянуто всього – 662 чол. – 63,9%, з них:

1 категорія (УБД) – 147 чол.  – 84,0%

в т. р. АТО дем. – 24  чол. – 46,2%

2 – категорія (ІВ) – 53 чол. – 100%

в т. р. АТО дем. – 2 чол. – 66,7%

3 – категорія (УВВ) – 415 чол. – 57,5%

4 – категорія (особи прирівняні) – 47 чол. – 54,7%.

Всього 58 демобілізованих учасників АТО. Мають статус УБД – 54, інвалідів             війни – 3. Охоплено медичним оглядом – 24 особи, на диспансерному обліку за станом здоров’я перебуває – 18 осіб, які отримали амбулаторне – протирецидивне лікування.

Оздоровлення ветеранів війни відбувається в амбулаторних умовах коштом денного стаціонару та стаціонару вдома. Всього в денному стаціонарі оздоровлено – 185 чол. з них: учасники АТО – 20 чол., в стаціонарі вдома – 340 чол.

Під диспансерним наглядом знаходяться 71 ветеран Афганістану. Комплексно оглянуто – 59 чол. – 74,7%. Проліковано в шпиталі – 4 чол. – 5,6%.

Станом на 25.09.2020 р. комплексно оглянуто вдома нетранспортабельних ІВ та УБД І та II  груп інвалідності – 61 особа.

Для пільгового забезпечення медикаментами ветеранів війни при амбулаторному лікуванні у місцевому бюджеті охорони здоров’я на 2020 р. передбачено – 53000 грн, з урахуванням додатково виділених коштів у розмірі – 38000 грн, згідно з розпорядженням керівника ВЦА м. Торецьк від 27.04.2020 № 203. Станом на 25.09.2020 р. ветерани війни в кількості – 118 осіб (12,4%) забезпечені безкоштовно медикаментами на суму –    21998,79 грн, (з них 3445,63 грн на забезпечення безкоштовними медикаментами учасників АТО (19 чол.), на АТО/дем. – 1408,14 грн (6 осіб). Сума коштів витрачених на 1 ветерана складає 186,4 грн.

У стаціонарах міста функціонує 11 ліжок для інвалідів війни повністю відремонтованих та оснащених твердим та м’яким інвентарем, де за 9 місяців 2020 р. проліковано – 134 ветерани війни (із них 53 – ІВ, УБД, з них АТО –27 чол.).

 На безкоштовне забезпечення слуховими апаратами та кардіостимуляторами у місцевому бюджеті кошти не передбачені.

За даними КНП «Міська стоматологічна поліклініка міста Торецьк» для проведення пільгового зубопротезування згідно з комплексною програмою «Ветеран» 2020 р. виділено –  387 462,00 грн на 97 пільговиків. За 9 місяців 2020 року фактично виконано – 59 особам на суму 219410,72 грн, у тому числі:

– ІВВВ – 3 пільговики на суму 10691,04 грн.

– Ветеран праці – 53 пільговики на суму 200592,54 грн.

– УБД – 2 пільговики на суму 7449,47 грн.

З березня 2020 року були призупинені особисті та виїзні прийоми за місцем мешкання громадян керівними працівниками ВЦА відповідно до листа № 0.8/16-1538/4-20 від 12.03.2020. Для недопущення потужного спалаху коронавірусної інфекції, додатково до існуючих заходів зв’язку з населенням, запроваджено цілодобову роботу телефонів гарячої лінії для отримання консультацій щодо виниклих питань пов’язаних з коронавірусом.

Для зручності населення в місті задіяні такі форми зв’язку зі зверненнями громадян, як «Пряма лінія», «Мобільний офіс», «Гаряча лінія», офіційний вебсайт військово-цивільної адміністрації міста Торецьк.

У місті функціонує Цент надання адміністративних послуг, в якому згідно  графіку надають послуги громадянам місцевий Центр зайнятості, відділ ДАБК та ЗВ та УСЗН. У звітньому періоді надано 14335 послуг.

В рамках Компоненту «Місцеве самоврядування та реформа децентралізації» Програми з відновлення та розбудови миру, ПРООН в Україні, ВЦА м. Торецьк було виділено «Мобільний ЦНАП». За 9 місяців здійснено 8 виїздів на віддалені дільники, на яких було прийнято 129 осіб.