Підсумки роботи зі зверненнями громадян у військово-цивільній адміністрації м.Торецьк Донецької області за 1 квартал 2019 року

У 1 кварталі 2019 року до військово-цивільної адміністрації надійшло 581 звернення,  що на 103 або 22% більше, ніж у 1 кварталі 2018 року (в 2018 – 478). Звернення, які надійшли на усних прийомах склали — 79 або 14% від загальної кількості звернень, що на 29 або 27%меншеніж за 1 кварталі 2018 року (в 2018 — 108).

Письмовихзвернень надійшло 502 або 86% від загальної кількості звернень, що на 132 або на 36% більшеніж в 1 кварталі 2018року (в 2018 — 370) у тому числі від вищіх органів влади та з “Урядової гарячої лінії” надійшло 386 звернень.

Кількість повторних  звернень за 1 квартал 2019 року склала 11, що на 30 меньше ніж в 1 кварталі 2018 року.

Найбільшакількість питань стосувалась соціального захисту населення — 280 або  48% від загальної кількості.

– комунальні питання склали — 155 або 27% від загальної кількості (2018 – 152)

– житлові питання — 80 або 14% (2018 – 74);

– охороназдоров’я — 14 або 2% (2018 — 22);

– освіти, науки — 3 або 0,5% (2018 – 9);

– питання транспорту — 15 або 3% (2018 — 22);

– питання праці та заробітної плати — 3 або 0,5% (2018 – 11);

– аграрна політиката земельнівідношення — 1 або 0,2% (2018 — 2);

– діяльність місцевих органів виконавчої влади — 4 або 0,7% (2018 — 18);

– інші питання — 26 або 4% (2018 -291).

У сфері житлово-комунального господарства питома вага належить питанням з водопостачання. Відсутність водопостачання у селищах (Новгородське, Щербинівка, Петрівка, Суха Балка, Катеринівка, Леонідівка, Клепан Бик, Яблунівка) обумовлено відключенням електроенергії на насосній станції 4 підйому “Другого Донецького” водогону, у зв’язку з заборгованістю за спожиту електроенергію перед енергопостачальною організацією. Також масово надходять звернення які стосуються розрахунків за спожиту електроенергію, в зв’язку зі змінами надавача послуг з АТ “ДТЕК Донецькі електромережі” на ТОВ “Донецькі електричні послуги”, сплачені громадянами кошти залишились на старих рахунках, перерахунок коштів на нові рахунки у 1 кварталі 2019 не здійснено.

Всі звернення розглянуті, за результатами розгляду прийняті відповідні рішення.

З 581 звернення 151 звернення або 26 % надійшло від найменш соціально – захищених  категорій громадян.

Для підтримки даної категорії громадян проведено наступну роботу: 

Для соціального захисту ветеранів  війни та  праці прийнята Комплексна програма „Ветеран”.

В місті проживає 1,4 тис. ветеранів  війни та 4,3 тис. ветеранів праці.

Робітники відділення соціальної допомоги вдома надають соціальні послуги 301особі одиноким непрацездатним пенсіонерам та інвалідам, 39 осіб знаходяться в стаціонарному відділенні перебування громадян, 11 осіб знаходяться в стаціонарному відділенні тимчасового перебування громадян.

Матеріальну допомогу за рахунок коштів державного бюджету з початку року отримали 8 осіб на суму 6,0 тис.грн.

Згідно з наказом КНП “Центр первинної медико-санітарної допомоги” від 02.01.2019 № 62/32 проводиться комплексний медичний огляд ветеранів війни. За 1 квартал 2019 року оглянуто комплексно 256 осіб. Комплексно оглянуто вдома 39 осіб нетранспортабельних інвалідів ВВВ та учасників бойових дій 1 та 2 груп інвалідності.

Для пільгового забезпечення медикаментами ветеранів війни при амбулаторному лікуванні у місцевому бюджеті на 2019 рік передбачено 194,4 тис.грн.

За 1 квартал 2019 року в шпиталях проліковано 14 осіб (1,2%). 

З метою інформування населення про зміни в законодавстві з питань соціального захисту ветеранів війни та праці в місцевих ЗМІ публікуються відповідні статті з роз’ясненнями.

Згідно затверджених графіків на території селищних рад працює «Мобільний соціальний офіс».